返金ポリシー

ご注文完了後の内容変更（商品・カラー・サイズの変更等）やキャンセルは承っておりません。ご注文前に内容をよくご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。

当店の商品は、アレルギーの起きにくい【ニッケルフリー5ミルコーティング】を施しておりますが、すべての方にアレルギーが起きないことを保証するものではございません。体質によりアレルギー反応が出る場合がございますので、異常が見られた際はただちにご使用をお控えください。

■当店責任による返品・交換
以下の場合は、商品到着日より7日以内にメール（info@lyvi.jp）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・商品に不良がある場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

良品との交換（在庫がある場合）または返金にて対応させていただきます。返送・再送にかかる送料は当店が負担いたします（着払いにてご返送ください）。
※ご連絡のないままのご返送や、使用済み商品の返品はお受けできません。

■お客様都合による返品・交換
商品到着日より7日以内であれば、以下の条件を満たす場合にお客様都合による良品返品を承ります。

返品手続きについて：
返品をご希望の場合は、商品到着日より7日以内にメール（info@lyvi.jp）またはお問い合わせフォームより以下の情報をご記載のうえご連絡ください。
- お名前
- 注文番号
- 返品理由

返品可能な条件：
- 未開封・未使用の商品（タグや付属品が全て揃っている状態）
- 商品に汚れ・破損・ニオイの付着等がない状態
- お客様都合の返品の場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます

返品をお受けできない場合：
- 商品到着後7日以上経過した商品
- 一度でもご使用になった商品（開封・試着を含む）
- お客様のもとで汚れ・破損・ニオイの付着等が生じた商品
- タグや付属品を紛失した商品
- アレルギー反応による返品

返金が必要な場合は、商品が当店に到着後、状態を確認のうえ対応いたします。返金方法や時期については、ご注文状況や内容に応じて別途ご案内いたします。お客様都合による返品の場合、商品代金の全額を返金いたします（返送料はお客様負担のため）。

ご不明な点がございましたら、お気軽にinfo@lyvi.jpまでお問い合わせください。